Impossible d'utiliser l'écran tactile ou l'interface Sidekick DSMC2

Symptôme

Impossible de piloter la caméra au moyen de l'écran tactile ou de l'interface Sidekick DSMC2^®.

Solutions potentielles

• Effectuez une procédure de Hard Restore (restauration à froid). Pour plus d'informations, consultez la section Effectuez une procédure de Hard Restore (restauration à froid).
• Si vous utilisez un moniteur HD-SDI ou HDMI^®, activez les menus et pilotez la caméra au moyen de l'interface Sidekick DSMC2:
  1. Connectez un disque SSD (RED MINI-MAG^®) à votre ordinateur.
  2. Créez sur le disque SSD un nouveau répertoire et nommez-le force_preset.
  3. Téléchargez le package DSMC Toolkit.
  4. Ouvrez le répertoire Preset_Files.
  5. Ouvrez le répertoire correspondant à la version du micrologiciel que vous utilisez.
  6. Enregistrez le fichier enable_menus adéquat dans le répertoire force_preset du disque SSD.
  7. Éjectez ou démonter le disque SSD puis retirez-le.
  8. Assurez-vous que la caméra est éteinte.
  9. Insérez le disque SSD dans la caméra.
  10. Allumez la caméra. La caméra applique automatiquement le préréglage.

NOTE: Sur les ordinateurs Mac^® disposant du logiciel REDCINE-X PRO^®, l'application RED^® Watchdog monte le disque SSD en lecture seule par défaut, ce qui signifie que vous ne pouvez pas enregistrer de fichiers (y compris les fichiers de mise à niveau du micrologiciel) sur le disque SSD. Changez les préférences de montage pour passer en Read-Write (lecture-écriture) avant de tenter de copier le micrologiciel sur le disque SSD.